​雑貨メーカーさんの物流アウトソーシング

​その企業様では、若い女性が夜遅くまで自社の物流センターを切り盛りしていました。会社の業績が上がり、膨らみ続ける業量。最早在庫も溢れる一歩手前。SOSの様なお問合せに早速現場に直行。数週間を費やし現状分析し、スケジュールと手順をご提案。先ずは女性の負荷を減らす事から始めました。ある程度女性の心身に余裕ができた段階から第２フェーズ。部分的な業量を外部移管。手離れがよく、スケールのある仕事を外し、徐々に難易度の高い業務を外部にスライド。半年程のプロジェクトでした。

​流通加工業者様の業績回復

​場内内職を主体とした家族経営の会社さん。メインとしていたパチンコ店のチラシ作業が無くなり、困り果てていました。他のお客様の仕事ではこの先やっていけないという状況。既存顧客様や、過去のスポット顧客様の業種を考慮すると、他にも流通加工に関連する業務がある事は想像できた為、業務領域の拡大を提案。資金に余裕が無く自身で出来ない部分は、チームの仲間企業様がサポートする形でコンスタントに業務が入る環境を確保。

​老舗出版社様

自社で倉庫を所有し、社員さんやアルバイトさんで在庫の管理運営を行なっていた実用書を出版する版元様。担当者さんの定年と後継者不在の属人的業務、施設の老朽化により、アウトソーシングを検討。アウトソーシングの経験も無く、何から手をつけて良いか判らない。

物理的な商品移動、業務のルール、システム連動等々をプロジェクト管理し、早期安定稼働に導くと同時に施設売却に伴う退去処理もサポート。大きな経営課題の解決を実現。

​コールセンターの組織作り

​女性主体、総勢60名のコールセンターを運営する企業様。人間関係が原因で退職者が後を経たず、中々人が定着しない。内部の人間では踏み込めない領域にメスを入れて欲しいとの相談。関係者全員とのレビューを繰り返し、内部事情を把握、組織改編と評価制度、就業ルールの見直しを提案。改定後の運営サポートも含み、６ヶ月程。結果として定着率は飛躍的に向上、スタッフさんのモチベーションも上がり、事業拡大にも成功。