サッカーと組織と物流現場

私は、サッカーが大好きです。

プレイヤーとしてボールを追いかけていたのは、もう30年以上も前のこと。草サッカーではありましたが、今でも日本代表やJリーグ、欧州リーグの試合をできる限りチェックしています。ときには、昔の日本代表の試合を何度も見返すこともあります。

なぜ、これほどまでにサッカーに惹かれるのか。

もちろん、純粋に競技として面白いからです。しかし、それだけではありません。

サッカーをはじめとするチームスポーツには、会社組織を動かすうえで大切なことが凝縮されていると感じるからです。

一つの勝利に向かって、チーム全員が意思を共有する。互いの動きを理解し、連携の精度を極限まで高める。そして一人ひとりが、チームの目標を達成するために技術、身体、精神を磨き続ける。

プロの世界では、それを当然の前提としたうえで、選手たちはさらなる高みを目指します。自分を磨き、より高いレベルのチームへと挑戦していく。その中でも突出した選手が、日本代表として選ばれます。

彼らを率いる監督やスタッフにも、最高水準の戦略とマネジメントが求められます。

組織を重んじ、全員のベクトルをそろえ、同時に個の力を磨く。

これはスポーツに限らず、あらゆる組織や業種が成長・発展するために欠かせない要素だと思います。

なかでも物流という労働集約型の産業では、チーム力が何より重要です。

「1＋1＝2」ではなく、5にも10にもなる。

私は物流の現場で、そんな瞬間を何度も目の当たりにしてきました。

急な出荷量の増加によって、誰もが「これは絶対に終わらない」と感じるほどの業務を、期限までに完了させなければならなくなったとき。

記録的な悪天候で交通機関が麻痺し、出勤できるメンバーが予定の半分以下になったとき。

そうした危機を乗り越えられたのは、優れたシステムや設備だけのおかげではありません。

現場にいた一人ひとりが状況を理解し、役割を補い合い、戦術を共有する。そして、普段以上の集中力と「必ずやり切る」という覚悟を持って、自分の力を出し切る。

そこにチームワークが生まれたからこそ、不可能に思えた仕事を完遂できたのです。

ただし、物流現場とプロスポーツチームには、決定的な違いがあります。

物流の現場で働く人たちの多くは、子どもの頃からの夢をかなえて、その仕事に就いたわけではありません。

「将来は物流会社で働きたい」

そう考えていた人は、決して多くないでしょう。

生活のため、家族のため、通勤しやすかったから、勤務時間が自分に合っていたから。そこで働く理由や目的は、一人ひとり異なります。

プロスポーツ選手のように、全員が「常に上を目指したい」という強い意欲を持っているとは限りません。当然、仕事に対するモチベーションにも差があります。

だからこそ、物流現場で組織力を最大限に発揮させることは簡単ではないのです。

さらに物流は、社会にとっても企業にとっても「なくてはならない」と理解されながら、投資や待遇、経営上の優先順位では後回しにされがちな領域です。

人の意欲を高め、成長を後押しするための選択肢も、決して豊富とはいえません。

そのような環境で、どうすればチームとして最大限の力を発揮できるのか。

異なる目的や価値観を持つ人たちを、どのように一つの方向へ導くのか。

そのことに真正面から向き合い、組織をマネジメントする。これこそが、物流組織の管理者に求められる最も重要な役割だと私は考えています。

AIが存在感を増し、あらゆる産業でDXが加速しています。

物流業界でも、デジタル化や自動化は避けて通れません。私自身、コンサルタントとして、多くの企業がDXを重要課題に掲げていることを理解していますし、実際にその取り組みに携わっています。

しかし、物流の大きな部分を支えているのは、中小・零細企業です。

高度な設備やシステムを導入したくても、投資に見合う効果を見いだせない企業は少なくありません。物流が完全な装置産業へと変わる未来は、いつか訪れるかもしれません。しかし、その実現には莫大な投資と長い時間、そして雇用構造を含む社会全体の大きな変化が必要です。

少なくとも今の物流は、まだまだ人の力によって支えられています。

だから、DXによって業務を効率化することと、人やチームを軽視することを混同してはいけません。

どれほど優れたシステムを導入しても、現場で使う人たちが目的を理解していなければ機能しません。メンバー同士の信頼関係がなく、管理者が現場を一つの方向へ導けなければ、本当の成果にはつながりません。

現場の根幹にあるのは、いつの時代も「人」です。

組織。チーム。そして、人と人との相乗効果。

ここを無視したDXは、かなりの確率で失敗します。

DXとは、人を排除するためのものではありません。人とチームが、より大きな力を発揮できるようにするためのものです。

技術が進歩し、AIが広がる今だからこそ、私たちは改めて「人」に目を向ける必要があります。

一人ひとりの強みをどう生かすのか。異なる目的を持つ人たちを、どう一つのチームにするのか。そして、その力をどう成果につなげるのか。

そのヒントは…サッカーのピッチに詰まっています。

だから皆さん、サッカーを観ましょう！

…という軽い終わり方にしときます。